Política de Trocas e Devoluções
Na Tabela da Copa, prezamos pela sua satisfação e seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência segura e transparente.
📦 Prazo para Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até:
- 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento para compras online)
🔁 Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso
- Estar em perfeitas condições
- Ser devolvido na embalagem original
- Conter todos os itens enviados (tabela e adesivos)
❌ Produtos com Defeito ou Avaria
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado no transporte:
- Entre em contato em até 7 dias após o recebimento
- Envie fotos ou vídeos do problema para análise
Após a confirmação, faremos a troca ou reembolso sem custo adicional
💰 Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
- Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)
- Pix ou boleto: depósito em conta informada pelo cliente
O prazo para processamento é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido
🚚 Custos de Envio
- Em casos de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta
- Em casos de arrependimento, o custo do envio pode ser de responsabilidade do cliente
📩 Como Solicitar
Para iniciar sua solicitação, entre em contato pelo nosso atendimento:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 9 9191-5691
Informe:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da solicitação
⚠️ Observações Importantes
- Não aceitamos devoluções fora do prazo informado
- Produtos com sinais de uso indevido não serão aceitos
- A análise do produto será realizada após o recebimento
🤝 Compromisso com o Cliente
Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível. Em caso de qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
